이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무·책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스: 회사가 제공하는 매장 근태·급여·전자근로계약 관리 SaaS인 "바로웍스 AROA"를 말합니다.
2. 회원: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 매장 운영자(사업주) 또는 그로부터 권한을 위임받은 관리자를 말합니다.
3. 직원: 회원이 운영하는 매장에 소속되어 회원이 서비스에 등록·관리하는 근로자를 말합니다.
4. 이용료: 회원이 서비스를 이용하는 대가로 회사에 지급하는 요금을 말합니다.
5. 계정: 회원을 식별하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 부여하는 로그인 수단(소셜 로그인 포함)을 말합니다.

본 약관에서 정의하지 않은 용어는 관계 법령 및 일반 거래 관행에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일 7일 이전부터 서비스 내 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 적용일 30일 이전부터 공지하고, 이메일·앱 알림 등 회원이 확인할 수 있는 수단으로 개별 통지합니다.
3. 회사는 제2항의 공지·통지 시 "적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확하게 함께 안내합니다. 회원이 그 안내에도 불구하고 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 변경 약관에 동의하지 않는 회원은 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 위약금 없이 해지되며, 이미 선납한 미사용 기간의 이용료는 제8조의 기준에 따라 환불합니다.

제4조 (회원가입 및 이용자격)

1. 이용계약은 가입을 신청하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입은 소셜 로그인(구글, 카카오 등) 또는 회사가 제공하는 인증 수단을 통해 이루어질 수 있습니다.
3. 본 서비스는 매장을 운영하는 사업주 및 그 관리자를 대상으로 하므로, 회원은 원칙적으로 만 19세 이상의 성인이어야 합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
4. 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보로 인한 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제5조 (계정 관리 및 보안 책임)

1. 회원은 자신의 계정 및 로그인 수단을 직접 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 계정의 도용이나 부정 이용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 회원이 위 통지를 게을리하거나 계정 관리를 소홀히 하여 발생한 손해에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사가 관계 법령상 부담하는 보안 조치 의무를 위반하여 발생한 손해에 대하여는 회사가 책임을 부담합니다.

제6조 (서비스의 내용 및 변경·중단)

회사는 회원에게 다음 각 호의 기능을 포함하는 매장 운영 관리 서비스를 제공합니다.

• 직원 출퇴근 기록 및 근태 관리(GPS·키오스크·앱 기반 인증 포함)
• 급여 계산(주휴수당·소득세·4대보험 공제 계산 포함) 및 임금명세서 생성
• 전자근로계약서 작성·서명·보관
• 공지·체크리스트·대타 관리 등 매장 운영 보조 기능
• 회원이 지정한 세무대리인과의 자료 연계 기능
• 기타 회사가 추가로 제공하는 기능

회사는 서비스의 내용을 운영상·기술상 필요에 따라 변경할 수 있으며, 서비스 내용의 중대한 변경이나 전부·일부의 중단·종료 시 그 사유와 일자를 사전에(예측 가능한 경우) 서비스 내 공지 등을 통해 회원에게 고지합니다. 다만 시스템 점검, 긴급한 보안 조치, 천재지변 등 부득이한 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.

제7조 (이용료 및 결제)

1. 서비스는 월 또는 연 단위 구독제로 제공되며, 요금제별 이용료는 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시합니다.
2. 게시된 이용료는 별도 표시가 없는 한 부가가치세(VAT)가 별도입니다.
3. 현재 유료 이용 신청은 계좌이체 방식으로 접수합니다. 신청 단계에서 공급가액·부가가치세·총 입금액, 이용 기간 및 환불 조건을 확인할 수 있습니다.
4. 카드 정기결제 또는 자동 갱신을 제공하게 되는 경우, 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제6항에 따라 무상 제공에서 유료 정기결제로 전환되거나 결제 금액이 증액되기 전 30일 이내에 전환·증액 일시, 변동 전후 금액, 결제 방법을 안내하고 서면(전자문서 포함)으로 명시적 동의를 받으며, 취소·해지의 조건과 방법을 함께 고지합니다. 회원은 안내된 다음 결제일 이전에 서비스 내 기능 또는 회사에 대한 의사표시로 정기결제를 해지할 수 있습니다.
5. 회사는 회원의 요청에 따라 영수증, 현금영수증 또는 세금계산서를 발행할 수 있습니다.
6. 무료 체험 기간 및 프로모션 조건은 회사가 정하여 공지하는 바에 따릅니다.
7. 회사는 이용료를 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 30일 이전부터 회원에게 공지합니다. 변경된 이용료는 공지 후 도래하는 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

제8조 (계약의 해지 및 환불)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 회사에 대한 의사표시를 통해 이용계약을 해지(구독 취소)할 수 있습니다.
2. 무료 체험: 무료 체험 기간 중에는 이용료가 청구되지 않으며, 회원이 무료 기간 중 해지하는 경우 과금되지 않습니다. 무료 기간이 종료되면 사전 고지 및 동의를 거쳐 유료 구독으로 자동 전환되어 결제될 수 있습니다.
3. 월 구독:
   1. 결제일로부터 7일 이내이고 서비스를 실질적으로 사용하지 않은 경우, 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회로 전액 환불을 받을 수 있습니다.
   2. 서비스 사용을 개시하였거나 위 기간이 경과한 경우, 해지 시 다음 결제일부터 갱신이 중단되며 이미 결제한 당월분은 환불되지 않고 해당 이용기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있습니다(일반 SaaS 구독 관행).
4. 연 구독: 연 단위로 선결제한 회원이 기간 중 해지하는 경우, 미사용 잔여기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다. 이 경우 결제대행 수수료 등 소정의 비용이 공제될 수 있습니다.
5. 30일 환불 보증: 네이티브 앱 출시 전 가입한 유료 구독의 경우, 본 조 제3항·제4항에도 불구하고 유료 이용 개시일로부터 30일 이내에 환불을 요청하면 이미 결제한 금액 중 미사용 잔여기간을 포함한 전액을 환불합니다. 사용 개시 여부와 무관하게 적용되며, 홈페이지·신청 화면에 공표된 보증 문구와 동일한 효력을 가집니다.
6. 환불 신청 및 처리: 환불은 [email protected]로 신청할 수 있으며, 회사는 신청 내용 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 원래의 결제수단으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다(결제수단에 따라 처리 기간이 달라질 수 있습니다).
7. 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우, 회사는 본 조의 환불 기준과 무관하게 해당 기간에 상응하는 이용료를 환불하거나 이용기간을 연장합니다.
8. 본 조에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다.

제9조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 [email protected]를 통한 신청으로 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 특별한 사정이 없는 한 이를 지체 없이 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원 및 회원이 등록한 직원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 법령상 보존 의무, 결제·계약·분쟁 대응 또는 보안·감사상 보관이 필요한 정보는 접근을 제한하여 보관할 수 있습니다.
3. 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해하는 경우, 회사는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용계약을 해지하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 탈퇴로 인해 회원이 보관하지 못하게 되는 데이터에 대비하여, 회원은 탈퇴 전 필요한 데이터를 직접 백업·출력할 책임이 있습니다.

제10조 (회원의 의무 및 개인정보 처리 책임)

1. 회원은 본 약관 및 관계 법령, 회사가 공지하는 이용 정책을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 서비스를 통해 직원의 개인정보를 등록·관리함에 있어, 해당 직원 개인정보에 관한 「개인정보 보호법」상의 "개인정보처리자(controller)"의 지위를 가집니다.
3. 이에 따라 직원으로부터의 개인정보 수집·이용 동의 취득, 수집 목적·항목의 적법성, 보유기간 준수 등 적법한 처리에 관한 책임은 회원(매장)에게 있습니다.
4. 회사(바로웍스)는 회원으로부터 직원 개인정보의 처리를 위탁받아 처리하는 "수탁자(processor)"의 지위에서, 회원의 지시 및 본 약관·개인정보처리방침에 따라 해당 정보를 처리합니다.
5. 회원은 타인의 권리를 침해하거나 법령에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하여서는 안 되며, 등록한 정보의 정확성에 대한 책임을 부담합니다.

제11조 (개인정보 처리 위탁에 관한 특약)

본 조는 회원(위탁자)과 회사(수탁자) 간의 「개인정보 보호법」 제26조 제1항에 따른 개인정보 처리 위탁 문서를 갈음합니다.

1. 위탁업무의 목적 및 범위: 회사는 서비스 기능(직원 근태·급여·전자근로계약·운영 보조 기능 등)의 제공을 위한 범위에서 회원이 등록한 직원 개인정보를 처리합니다.
2. 목적 외 처리 금지: 회사는 위탁업무 수행 목적 외로 직원 개인정보를 처리하지 않습니다.
3. 기술적·관리적 보호조치: 회사는 고유식별정보 암호화, 역할 기반 접근 통제, 전송 구간 암호화 등 개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치를 취합니다(세부 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다).
4. 재위탁 제한: 회사는 회원의 동의 없이 위탁받은 업무를 제3자에게 재위탁하지 않습니다. 회원은 본 약관에 동의함으로써 개인정보처리방침에 공개된 수탁자(Google, Anthropic, Resend 등)에 대한 재위탁에 동의하며, 목록이 변경되는 경우 회사는 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
5. 접근 제한 등 안전성 확보: 회사는 직원 개인정보에 대한 접근 권한을 업무상 필요한 최소 인원으로 제한합니다.
6. 관리 현황 점검 등 감독: 회원은 회사에 위탁 업무와 관련된 개인정보 처리 현황 자료를 요청할 수 있으며, 회사는 합리적인 범위에서 협조합니다.
7. 의무 위반 시 책임: 회사가 본 조의 의무를 위반하여 회원 또는 정보주체에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제12조 (위치기반서비스)

1. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 GPS 출퇴근 인증 기능(위치기반서비스)을 제공합니다. 사업자 정보는 본 약관 하단 표기와 같습니다.
2. 서비스 내용: 직원이 앱에서 GPS 출퇴근 인증을 실행하면, 그 시점의 위치좌표로 매장 반경 내 여부를 판정하여 출퇴근을 기록합니다. 인증 시점 외의 상시 위치 추적은 하지 않습니다.
3. 이용 목적: 출퇴근 인증(매장 반경 판정) 및 허위 출퇴근 방지를 위한 이상 징후 확인.
4. 보유 근거·기간: 인증 시점의 좌표와 판정 결과는 해당 출퇴근 기록의 일부로 저장되며, 근태·임금 관련 법령이 정한 보존 기간 동안 보관 후 파기합니다.
5. 동의: 개인위치정보는 정보주체인 직원의 동의를 받아 처리합니다. 회원은 소속 직원에게 위치정보 처리 사실과 목적을 고지하고 적법한 동의 취득에 협조하여야 합니다.
6. 정보주체의 권리: 직원은 동의를 언제든지 철회할 수 있고, 개인위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료의 열람·고지를 요구할 수 있으며, 오류의 정정을 요구할 수 있습니다. 8세 이하 아동 등의 보호의무자는 법에 따라 권리를 행사할 수 있습니다.
7. 제3자 제공: 회사는 개인위치정보를 매장의 근태 확인 목적 외의 제3자에게 제공하지 않으며, 제공이 필요한 경우 법에 따라 매회 정보주체에게 즉시 통보하고 동의를 받습니다.
8. 위치정보관리책임자: 대표 이창준 (연락처: 0502-1937-8588, [email protected])

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 안정적이고 지속적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 수탁자로서 위탁받은 개인정보를 위탁 목적 범위 내에서 처리하며, 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취합니다(자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다).
3. 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 신속히 처리하기 위해 노력합니다.

제14조 (책임의 제한)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적인 노력을 다합니다. 다만 서비스가 회원의 특정 목적에 부합하거나 무결·무중단으로 제공될 것을 보증하지는 않으며, 이 항이 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임까지 배제하는 것은 아닙니다.
2. 회사는 천재지변, 정전, 통신장애, 회사가 통제할 수 없는 제3자 서비스(예: Google Firebase 등 클라우드 인프라)의 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단·손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 해당 장애에 대한 대비·복구와 관련하여 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.
3. 회사는 회원이 등록한 데이터의 내용, 회원과 직원 간의 근로관계 및 회원의 법령 준수 여부에 대하여 책임을 지지 않습니다. 급여·세무 자동 계산 결과는 참고 자료이며, 최종적인 신고·납부의 정확성에 대한 책임은 회원 및 그 세무대리인에게 있습니다. 다만 계산 기능의 오류에 관하여 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.
4. 회사의 손해배상 책임은 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 제한되며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 간접·특별·결과적 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사가 그 발생 가능성을 알았거나 알 수 있었던 특별한 사정으로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.

제15조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의에 따라 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
2. 이용자의 문의·불만 또는 분쟁 조정 요청은 고객문의 0502-1937-8588 또는 [email protected]으로 접수할 수 있습니다.
3. 본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
4. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 「민사소송법」에 따른 관할법원으로 합니다.

제16조 (개정 이력)

• 2026년 7월 30일: 약관 변경 통지 방식 구체화(불리한 변경 개별 통지·거부 시 해지 및 환불), 개인정보 처리 위탁 특약(제11조)·위치기반서비스 조항(제12조) 신설, 책임 제한 조항 정비, 정기결제 전환·증액 사전 동의 요건 반영
• 2026년 7월 20일: AROA 브랜드 표기, 현재 결제 방식, 탈퇴 후 개인정보 처리 및 문의 경로를 반영
• 2026년 6월 29일: 이용약관 제정